针对台胞服务与维权工作，徐州市台办提出，坚持走访台商和召开座谈会制度，掌握台商之所需，把握台商之所求，有针对性地为他们提供优质高效服务。千方百计做好为台胞台商台属排忧解难的工作，为其创造一个良好的生活、工作环境。凡台商来徐州投资，积极主动做好上门服务，提供有关资讯，协助办理好有关手续。建立项目协调机制，对台资项目从引进、落地、审批、开工建设全过程实行“一条龙”服务；对重大台资项目特事特办，及时协调解决重大项目在土地、规划、建设等各方面的实际问题，使其发挥示范带动作用，达到“引进一个、成功一个，增资一个、带进多个”的连锁效果。坚持做好依法维护台胞台商台属合法权益的工作，强化“涉台工作无小事”意识，出现纠纷后，根据“适当照顾、个案处理”的原则，及时化解投资纠纷和矛盾，协调解决台商和台企重大投诉案件，营造“亲商、安商、扶商、富商”的浓厚氛围。（徐利宏）
