为了解决经济、劳动纠纷或着眼于未来发展所需，企业经常要到工商部门查询原始登记资料，过去，工商部门只能提供书面的，今后将有电子档，企业只要在需要时下载即可。苏州工商局在吴江工商局召开现场会，要求全系统各级注册窗口在收集企业登记注册材料后，由专门人员及时进行电子扫描，然后通过第三方统一编码、编序，转化成电子档，以方便今后企业利用查询。这是苏州工商局今年推出的又一项便民服务新举措。
围绕着服务苏州发展大局，苏州工商局近两年来坚持以便民为宗旨，在不违背相关法律法规框架下，不断优化企业发展环境。去年以来，已先后出台了49条便民服务举措，帮助每一个有创业愿望的人及时领到营业执照，让每一家发展愿望强烈的企业“轻装”前进。今年1至9月份，苏州新设市场主体总量保持全省第一。
吴江地形呈东西条形，居住在最西面七都镇和最东面芦墟镇的人到吴江区行政服务中心办事需一天时间，遇到带的材料不符合要求，还需来回往返，费时费力。为让企业申请人少跑点路，节省时间、经济成本，去年吴江工商局运用信息化手段，创新登记流程，推出了“同城通”服务。即企业申请人只要到就近的工商基层分局（所）窗口提交申请材料，就可以在任何一个登记窗口领取营业执照。
苏州工商局发现，现行法律法规条件下，连锁集团企业总部名称变更、涉及分支机构更名及每年年检手续繁琐成为企业发展的一个重要瓶颈，需要负责工商登记的人分别到每个分支机构所在辖区的工商窗口办理，造成谁家的分支机构多，跑的地方就多。为迅速化解这一矛盾，不久，一个允许连锁企业及其隶属分支机构在同一个工商注册窗口办理年检的服务新政出台。今年6月中旬，拥有60家分店的“可的”连锁集团经办人小李仅花了1天时间，就把原来需要20余天办理的事“搞定”了。
每个申请人情况不同，申请注册的企业类型不一，前来申请注册登记时遇到的困难不同，针对这一特点，各级工商窗口相继推出了延时服务、预约服务等，以保障每个申请人任何时间来注册都有人受理。同时，在窗口列出各类企业申请注册需要提交的不同材料目录，减少申请人往返奔波。最近，市行政服务中心工商窗口还推出了网上提醒服务。
