8年前，陈亚琴刚走出大学校门，就跨进了社区大门，成为一名社区工作人员。在离百姓最近的岗位上，她以不断创新的探索勇气，把对百姓满腔热忱的真挚情感融入到千头万绪的社区工作当中。古人云：长相知不相疑。在花都社区，这句千古佳句正是昆山周市镇花都社区居委会主任陈亚琴与台胞之间的真情写照。
走进花都艺墅小区，看到的是一个高尚社区的“范儿”：小区里车辆停放秩序井然，道路清洁，建筑敞亮，小区事务有一门式服务站接待，一切都有条不紊。小区总户数1090户，一期近800户入住，其中台湾籍家庭480户。陈亚琴告诉记者，社区建立之初，周市就将“规范、创新、特色”六字方针写进花都社区的管理理念中。如今，理念之中又添“和谐”二字，将“幸福”延伸，这是吸引台胞集聚的魅力所在。
2010年，小区内不少居民要求成立业委会，但由于居住户数不足，这件事一直“搁浅”。为此，花都社区创新性地成立物业管理指导小组，由社区居委会主任担任组长，从居民中选出具备责任心、热心、爱心的“三心居民”担任常务副组长，成员由积极参与社区管理的业主和物业公司、开发商等工作人员共同组成。指导小组运作两年多来，社区服务有条不紊，管理也逐渐向自我服务转变。陈亚琴说：“我们不出花招出实招，用创新管理提升居民的幸福指数。”
花都社区的创新管理举措还有很多，随着物业管理指导小组日益成熟，越来越多的台湾居民主动融入社区，网格化管理应运而生——每一片300户左右居民划为一个网格，由一名社工服务；社工实行“AB角”岗位制度，他们既承担社区管理服务站分配的专职工作，又承担劳动就业、医疗卫生、计划生育社会统计等公共管理和服务，并指导和督促楼道长收集民意，开展小区的日常服务。
网球场开放时间能不能调整一下？垃圾回收可不可以延长一些？能不能让业主捐书组建一个阅览室……在陈亚琴的办公桌上，有这样一本充满浓浓人情味的民情日记本，上面记录了通过各种渠道收集到的居民的声音，时间一长，有求必应的陈亚琴真的就成了台胞的“贴心人”。
