据台湾“中央社”报道，台湾“资策会”(资讯工业策进会)针对台湾使用网络的消费群体，进行“网络社群口碑需求”调查。结果指出，81%的消费者在购物前，会使用网络搜寻口碑信息，使用最多的前3名分别为社交网站(45.8%)、讨论区(44.7%)、博客(33.1%)。
“资策会”分析师陈泱璇表示，企业应该要了解消费者的这一习惯，作为新产品上市或年度营销策略规划的重要参考信息。
“资策会”进一步针对年龄层分析发现，19岁(53.2%)以下与40岁(46.6%)以上的消费群体，都以社交网站为主要的口碑信息搜寻管道，20岁到29岁(50.2%)与30岁到39岁(52.2%)消费群体，偏好在讨论区搜寻口碑信息。
