李元瑞博士是台湾口腔种植领域的领军人物,已是56岁的他来到平潭,再次开创自己的新事业——
把最好的技术和服务带进来
李元瑞为患者介绍治疗方案。
东南网3月3日讯(福建日报通讯员 念望舒 记者 王凤山 摄)3月1日,春光明媚,暖意融融。走进平潭(台湾)爱维口腔医院,白色、浅绿色的装潢,配合暖色调的灯光,让人感觉这不是一家“冷冰冰”的医院。
李元瑞正在给病人做手术。“我打麻药技术很好,你尽管放心,一点都不疼。”李元瑞一边和病人说话一边做手术。一会儿工夫,就将市民陈女士的智齿拔了出来。这一次拔智齿,陈女士没有感觉到一点疼痛,她说这是她最舒服的一次看牙。
今年1月8日,平潭(台湾)爱维口腔医院正式开业,这也是平潭首家台湾口腔医疗机构。李元瑞担任院长,服务态度好、医疗水平高,短短一个多月时间,这家台湾口腔医院在平潭的名声越来越响,病人越来越多。
落户平潭,是为雪中送炭
温文尔雅、干净干练,是李元瑞给记者的第一印象。
1986年,李元瑞毕业于台湾中山大学,毕业后他到一家医院工作。1990年,他跳出医院自己创业,在台北开了一家牙科诊所。
“每年我都会到美国交流学习。随着案例的不断增加,再加上医疗设备不断向世界顶尖水平看齐,我们有着世界一流的技术和服务。”李元瑞说,台湾地小人多,竞争激烈,只有不断提升才能壮大发展。
从医30年,完成数千例种植修复。在台湾,他有固定的患者2万多人,还有不少患者从世界各地慕名而来。
中福海峡(平潭)发展股份有限公司董事长刘平山就是其中一位。2012年10月,经朋友介绍,刘平山在台湾找到了李元瑞。“刘董事长很信任我,我就为他做了一个方案。由于需要长期矫正,他需要飞往台湾10多次接受治疗。”李元瑞说。
有一次刘平山没办法到台湾,由李元瑞远程指导,委托一位牙科医生帮忙矫正。那一次效果不好,也让刘平山不想再接受远程治疗,每次都安排时间到台湾。
一来二去,两人越来越熟悉。台湾口腔医学成熟的技术和贴心的服务,让刘平山逐渐萌生一个想法:把它带回“家门口”,让更多人受益。
出于刘平山的热情邀请,李元瑞经常到福州,帮一些朋友治疗。2013年10月,李元瑞还领取了大陆医师资格证。
“不少我看过的大陆朋友说,你这么好的技术应该到大陆来,这里有更多人需要。在他们的鼓动下,我也有进入大陆的想法。”李元瑞说。于是,他多次到福州、平潭考察。通过比对,他认为应该落地平潭。“福州医疗机构多,我们来了只是锦上添花。而如果开在平潭,那就是雪中送炭。”一番权衡之后,李元瑞下定决心,把口腔医院落户平潭。
落户平潭,李元瑞觉得选择对了。这里不仅是离台湾最近的地方,而且有着“自贸试验区+实验区”的特殊政策,人员货物都往来方便,他引进台湾团队、台湾器械等也就更方便了。
“台味”十足,打造一流品牌
爱维口腔医院是一家“台味”十足的口腔医院。李元瑞介绍,医院以台湾旗舰店的规模进行“复制”,整个医护团队全部来自台湾,在设计和设备上更是极为考究。
医院人性化设计无处不在。每个诊室都相互独立,儿童诊室里点缀卡通的墙壁,还准备互动视频和小礼物;而为了照顾爱美的女性,医院在诊室还专门设置补妆室,让患者做完牙齿后可以及时补妆;诊室座椅采用天蓝色,看上去明亮、干净,又不会觉得“冷冰冰”……
人性化设计只是一部分,让李元瑞最为骄傲的是技术。在爱维口腔医院就诊可基本实现“零疼痛”。在现场,记者看到李元瑞在给患者治疗时,先用不少时间给患者牙部周边进行清理,再根据患者情况,进行麻药使用。“牙部周边清理很重要,这样就不会带来细菌感染。麻药使用的精准度很关键,我们注重患者的感受,在治疗中会时刻与患者交流。”李元瑞说。
在李元瑞看来,治疗理念更为重要。一般患者在牙疼时,就想着马上能治好,最好的效果就是用药杀死神经,但这样的做法治标不治本,把周边好的神经也杀死了,等再次发作就更痛苦了,就会错过最好的治疗时间。“就像一堆垃圾发臭了,喷点香水暂时把臭味掩盖住,但这些垃圾会继续发臭,而且越来越臭,直到腐烂掉。”李元瑞说。
在爱维口腔医院,设有专门的CT室,可以提供患者口腔全景。在治疗前,李元瑞会与患者进行深入的交流,并根据口腔全景图,为患者制定专门的方案。平潭综合实验区中医院院长陈国强也是患者之一。此前,他的13颗牙齿长期都有松动的问题,李元瑞给出了一个大胆的方案:为其一次性全部拔掉并重新种植。刚开始陈国强不大敢相信,在详细听完方案后,他接受该治疗方案。让陈国强没想到的是,一次性手术把长期困扰的牙病解决了,“当天种植完牙齿就可以吃东西,感觉好神奇,但这是真的”。
“现在客流量很稳定,我们服务过的患者反馈也很好,他们还介绍很多的家人和朋友过来。”李元瑞说,平潭患者接受度越来越高,这让他很开心。
由于台湾还有许多固定患者,李元瑞只能两边跑,但随着平潭市场的逐步打开,他计划今年花更多时间待在平潭。对未来的打算,他希望以平潭作为基地,打造一流品牌,再逐步将业务辐射到全省乃至全国更多地区。