至6月底，中心共办理各类行政审批服务事项9.24万件，提前办结率为98.81%，承诺件按期办结率达100%，群众满意度达99.9%。
优化教育方式，以学习提服务
“两学一做”，基础在学，关键在做。自“两学一做”学习教育活动启动以来，市政务服务中心在真学、实做上下功夫，坚持学做结合、以知促行，确保“学”有所成，“做”有所获。
学习期间，市政务服务中心十分注重学习教育方式的多样性和灵活性，组织党员干部认真学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和《习近平总书记系列重要讲话读本》等学习读本，开展专题知识竞赛、对照检查和警示教育等形式多样的活动10余次，进一步坚定了全体党员干部的理想信念和党性意识。
中心注重学习考核，始终坚持依托“三会一课”制度，做到党员领导干部带头学、深入学，同时注重提升党员干部综合素质，积极开展党员“菜单式”培训和“荐书、送书、读书、评书”系列活动，有效提高了学习的针对性和有效性，激发了党员干部的服务热情。
亮化党建品牌，以联盟扩服务
为进一步提升品牌效应，市政务服务中心始终致力于打造“五心服务联盟”党建示范点。除了定期组织联盟党员开展“政策服务下基层”、“党员志愿进社区”等活动，中心还联合建设“五心服务联盟”电化教育室、读书驿站、道德讲堂等学习阵地，定期开展服务礼仪、业务技能等专题培训，实现了以党建联合促进学习联合、服务联合。
据统计，党建联盟成立5年来，已开展党课学习、党建活动、志愿服务活动80多次，在优化服务资源、提高服务效能上取得了明显成效。
“行政服务·365”作为市政务服务中心多年来的服务品牌，一直注重强化“365·学雷锋”志愿服务站建设，推行党员志愿服务，实实在在为办事企业和群众提供全天候政策咨询、业务指导等服务。
今年，中心又主动与红蕾学校结对，启动了为期三年的“青春同行·牵手未来”——关爱新市民子女志愿服务系列活动，帮助新市民学生进一步提高自身整体素质、快乐健康成长。目前为止，中心已向该学校捐赠了2台电脑及首批课外书籍，并开展了素质拓展、六一儿童节等结对帮扶活动3次，效果显著。
强化作风建设，以制度保服务
每年初，市政务服务中心都会下发“1号文件”，公布新一年的窗口绩效考评细则，全面规范窗口服务和依法行政。
今年，文件新增窗口晨会、佩戴党徽等要求，进一步引导窗口加强网上申报、信息公开、规范许可等工作。截至目前，各进驻部门网上政务公开全部整改到位，5个工作纪律问题也整改完成，中心窗口服务更加规范、公正。
开展“红旗窗口”、“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”等争创活动，亮党员身份，亮勤廉格言，亮服务承诺，不断增强党员的责任感，激发服务新活力。上半年，全体党员干部为企业群众提供预约服务、上门服务和爱心服务等500多次，党员示范带头作用得到充分发挥。
加强风险防控，完善三级廉政风险预警制度，覆盖审批服务、工程招标、政府采购和内部事务管理等领域的风险预警防控体系更加健全。今年，中心已对从事政府采购等经办人员发出《廉政风险3级预警通知书》15份，党员干部依法行政、廉洁自律的服务意识大幅提升。
深化改革创新，以改革强服务
近年来，在中心党总支的支持与带领下，各窗口党支部不断强化服务意识，创新服务理念，拓展服务内容，改进服务方式，服务效能不断提升。
优化服务流程。中心协调垂直条线窗口党支部完成了工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”、“一证一码”改革工作，进一步优化了企业设立登记服务流程，为投资者提供了更为开放、宽松的创业环境。
今年，中心又牵头住建、规划、消防等经济建设窗口党支部着力推进企业投资建设项目并联审批改革和“多评合一”制度，切实解决审批时间长、盖章多、中介多、收费多、材料多的问题，助力我市经济新发展。
至6月底，中心共为企业提供“绿色通道”服务45次，完成竣工联合验收35家，城区三产服务项目行政指导342个。
市政务服务中心还着力打造“智慧大厅”建设，增设自助申报服务区，升级叫号系统，扩展“网上预审”服务，使广大群众享受到了更加方便的“互联网+”服务。
在社会事业窗口党支部下属公安窗口，新开通的出入境证件办理微信公众平台预约服务，大大减少了群众等候时间；增设印章备案窗口，缓解了办事压力；新增的外省市户籍人员居民身份证异地办理，有效避免了群众长途奔波，群众办事体验显然更加优化。
在公共资源交易服务中心党支部，公共资源交易范畴全力拓宽，产权交易和经营权出让交易陆续进场，政府购买公共服务项目集中采购项目由最初的4个科目扩展至27个，实现了从被动进场到主动进场的转变，交易项目更全面。
与此同时，网上公共资源交易平台运行良好，据悉，平台已经新完成了建设工程会员诚信库网上入库，新实现了政府采购业务流程网上流转等功能。今年1~6月，中心共完成工程招标和政府集中采购项目439项，交易金额11.14亿元，比预算价（标底价）节减了2.77亿元，节减率19.91%。
