为深入践行101服务理念，进一步丰富服务台商手段、拓宽服务台商内涵，江苏淮安市台办开通了24小时台商服务热线（0517-89000101），竭诚为在淮台企台商提供生产、生活、维权、投资等方面的信息咨询和业务办理服务。
自服务热线开通以来，淮安市台办推动服务热线规范化、科学化运行，为台商提供了优质高效的信息服务，受到了台商的好评。
目前，淮安市台办正在围绕“彰显台商服务特色品牌、打造全天候全方位信息服务平台”的目标，通过电视、报纸、网络等媒体进行全方位宣传报道，进一步扩大服务热线知名度，促使更多需要帮助的台商知晓服务热线，并为之提供周到的服务与帮助；推动与周边市台办及本地职能部门服务热线建立长效互联互通机制，积极发挥各单位所长，有效整合优秀专业资源，努力形成服务台商合力；做好服务热线来电咨询信息的记录归档工作，定期对信息进行整理分析，掌握信息的所涉领域和所反映问题，并提出相应的对策建议，使服务热线成为加强调研工作的有力工具。（中国台湾网淮安市台办通讯员 干石泉）
