近日，一名在校大学生给西安市市长董军留言，咨询异地办理赴台个人旅游签注的问题。网友称自己一直想去台湾旅行，但无奈于户籍所在地尚未开放自由行一直未能成行。2013年7月1日公安部规定在开放城市工作或读书的非户籍地居民也可以在居住地申请大陆来往台湾通行证与自由行签注。但是当网友到西安市公安局出入境管理处咨询时却被告知不能办理。
对此，西安市政府督查室回复表示：西安市公安局出入境管理处一方面及时与申请人取得联系，耐心做好解释工作；另一方面通过省厅出入境管理局报公安部六局协调有关办证事宜，并在第一时间得到了可以为其办理赴台个人旅游签注的答复。公安局民警已通过电话联系网友本人约定了具体办证时间。[详细]
【网民留言】
尊敬的领导：您好！我是一名普通的西安在校大学生，想趁着年轻还有时间多出去走走看看，特别想去的是宝岛台湾，但无奈于户籍所在地尚未开放自由行一直未能成行。年初得知公安部于2013年7月1日出台了一项便民措施，即“在开放城市工作或读书的非户籍地居民也可以在居住地申请大陆来往台湾通行证与自由行签注。”为此我特意去了一趟出入境管理中心询问，答复是材料齐全就可以办理。然而今天我准备好了各种材料再次前往办理却被告知我因为户籍限制无法办理，理由是他们认为该规定的解读应该是“同处于开放城市户籍的非西安户籍居民方可以异地办理。”
然而我了解到的情况是，北京上海广州深圳成都青岛杭州南京郑州南宁武汉昆明等等一系列开放了自由行的城市都可以非开放城市户籍的学生办理自由行签注，为何唯独西安不可以。甚至我在公安部出入境网站上咨询留言的回复都是可以办理。西安市出入境管理中心是否对规定存在误读？或是西安市是否有特殊情况？但请说明。大家一定都能理解。
西安作为正在飞速发展的西部大城市，在这些小问题上更应该像一线城市看齐，做得更加完善和人性化一些。同时西安是个高校众多的城市，有着成千上万像我这样的大学生，我认为西安市出入境管理局这样的措施没有让便民措施落实，损害了非西安户籍学生的合理利益。恳请政府有关领导能过问一下此事，给大家一个答复。谢谢。
答复意见：
网民朋友你好！你反映的问题市公安局领导高度重视，立刻安排出入境管理处进行调查。据了解，你户籍所在地浙江省丽水市，今年4月3日到我市公安局出入境管理处咨询办理赴台湾个人游事宜。由于你尚未开通赴台“个人游”，根据省厅出入境管理局《陕西省为流动人口异地办理出入境证件工作规范》规定，办证民警答复了申请人的咨询的情况。
为充分体恤尊重群众的办证诉求，切实解决好群众遇到的办证难题，我市公安局出入境管理处一方面及时与申请人取得联系，耐心做好解释工作；另一方面并通过省厅出入境管理局层报公安部六局协调有关办证事宜，并在第一时间得到了可以为其办理赴台个人旅游签注的答复。因你户籍在外地，我市公安局民警通过电话联系你本人约定了具体办证时间。
