日前，镇江市委副书记、市长朱晓明，市委副书记李茂川分别在市台办报送的台商诉求处理情况报告上作出批示，对市台办1月之内集中协调15件台商诉求表示肯定。朱晓明市长的批示是：好！就应这样，台办工作有成效。李茂川副书记的批示是：好！有求必应，有求即应，这是优质服务环境最有说服力的表达。
3月2日，镇江市委、市政府召开在镇投资台商早餐会，听取意见建议、帮助台企解决发展问题。市委、市政府主要领导、分管领导，相关涉台部门负责人与近20 名台商代表，就企业发展中的困难和问题进行了广泛深入的交流。会上，台商共提出15件相关问题和意见建议。其中，问题类3件，求助类4件，涉及政策咨询类 8件。会后，市台办牵头，各辖市区台办配合，经过近1个月的调查分析和多方沟通协调，15件台商诉求件件有落实、事事有回音。通过回访，台商对诉求办理结果表示满意。
镇江市台办把协调台商诉求的过程，作为务实推进机关作风建设的成功实践，把强化服务台商理念作为推进“四个新高地”建设的具体行动。通过台商诉求工作，得出三点启示：
1．领导重视是做好台商诉求工作的关键。台资是镇江外向型经济的重要组成部分，投资额占全市三分之一。近年来，市委、市政府领导高度重视对台工作，今年更是把对台经贸合作作为发展外向型经济的重点。镇江在全省率先召开对台工作会议进行动员部署，把服务台商台企，改善投资环境作为对台经贸合作的重要战略，摆上重要议事日程。市委、市政府以台商早餐会的形式，联络感情，增进友谊，倾听意见建议，着力解决问题。市主要领导、分管领导同时出席会议，市委书记亲自主持，市长对解决台商问题和困难提出明确要求，不仅让台商感动，更让台商坚定了投资信心。在协调台商诉求过程中，市委、市政府分管领导亲临现场，各辖市区委、政府分管领导亲自过问，组织各部门到台企召开现场协调会，使台商反映的问题和诉求得到圆满快速解决。
2．务实的工作作风是解决台商诉求的根本。市委早餐会后，市台办及时对台企台商提出的问题进行了梳理分析和分类建档，迅速召开辖市、区台办主任会议，通报情况，部署任务，明确要求，分头行动。深入一线走访调查，核实诉求情况，主动与相关涉案部门联络沟通，务实的工作作风得到了相关涉台部门的关心支持和密切配合，有效提升了台商诉求工作的协调效率。
3．贴心的服务是增加台商投资信心的动力。在协调台商诉求过程中，各地各部门以台商的所思所想、所需所求为立足点，以良好的服务效应赢得了台商的理解，争取到了台商的支持和信任，为台商扩大投资提供了动力。森茂（江苏）生物科技食用菌有限公司、李长荣化工有限公司、江苏领先电子有限公司、江苏联合水泥有限公司等一批企业表达了增资扩股，扎根镇江做大做强做优的良好愿望。
目前，全市服务台商台企，实现“以台引台”的“投资环境、投资效应正在各地得到彰显。“南有昆山经验”， “北有淮安模式”是全省的台资品牌。而“中有镇江特色”的台资服务效应也正在悄然形成。
